4月5日,記者在南寧市很多裝修公司看到,店鋪中有很多前來咨詢的市民。“進入4月份后,是我們生意最火爆的時候,有很多等待裝修的市民前來咨詢房屋裝修的事情。”索朗旺堆告訴記者,往年5月份才開始慢慢進入旺季,今年3月下旬就已經開始了,主要還是天暖帶來的好生意。
俗話說得好“一年之計在于春”,天氣一天天熱了起來,裝修工們迎來了裝修熱潮。“春天是很多市民選擇裝修的時節,在這期間建材市場的消費量會比較大,這也算是家居建材市場的一個黃金旺季。”南寧市某裝飾工程有限公司的工作人員索朗旺堆告訴記者。
裝修是一項工序繁雜、技術專業的系統工程,來不得半點馬虎。然而,就是這樣一個行業,它的入行門檻卻并不是很高。在這魚龍混雜的裝修隊里,小到個體經營者,大到連鎖的知名裝飾品牌,可供消費者選擇的對象不在少數,但他們提供給消費者的產品價格、工程及服務質量卻各有差異。
合同好簽工期難保
“忽悠我們把合同簽了,可到了交工的時候又拖拖拉拉的。”王女士告訴記者。
最近,家住青秀區新竹小區的王女士向記者反映,去年5月份購置了一套90平米的房子,王女士一家興致勃勃地開始找裝修隊,幾經挑選終于在朋友的介紹下敲定了一家私人裝修隊。“當時,裝修的工頭來我家看了一下房子,打量了一下說兩個月就可以交工,雙方很快就簽訂了裝修合同。” 6月10日,王女士家的裝修隊開工了,可是讓王女士郁悶的是,在兩個月的時間里,裝修隊一直拖拖拉拉,總是三天打魚兩天曬網。“每次我下班去房子里,不是沒有人,就是一兩個人在那干活。當時我心想,反正雙方是簽訂了合同的,7月底交工就可以了,也沒有多問。”王女士說。
到了7月份,眼看著交工的日子一天天臨近,可房子卻還有一大半的后期工程沒有做完,這可氣壞了王女士。王女士找到裝修隊的負責人,負責人給王女士的答復卻是,因為裝修的人家太多顧不過來。王女士聽了很是無奈:“當初簽合同時約好了交工時間,不就應該按照合同上的時間如期交工嗎,現在卻又在找借口。”在王女士的百般催促下,裝修隊終于在7月底交工。當記者問及王女士,簽訂合同沒有如期完成可以追究他們的責任時。王女士卻說,當時也沒有意識到這一點,另外也擔心追究了他們的責任,他們就更不好好干了。
記者在采訪王女士的同時,王女士的鄰居何先生也遇到了讓人頭疼的事情。“不懂這一行,裝修就像是個無底洞……”何先生告訴記者。
如今,很多裝修隊為了以低價招攬客戶,在簽訂合同前,往往會故意壓低預算價格或漏項,等到施工后再以各種理由提出增項,使實際裝修費用大幅超出預算。這樣的“把戲”裝修過程中屢試不爽,經驗不足的裝修戶一開工就可能會被“咬”上一口。
何先生向記者反映,自己找的也是一家外地的私人裝修隊,剛開始一切都很順利,可是到了預算的環節卻出現了問題。何先生告訴記者,當時前期預算是4萬元,可是在裝修的過程中預算不斷超標,從開始地板櫥柜的選材,到水電改造,前前后后超出了一萬多元。當時何先生覺得不解,明明之前做好了預算價格卻超出了這么多。裝修結束后,何先生找到了該裝修公司的負責人,負責人給何先生的答復是,因為初期計劃只是一個估計值,誰也沒有去市場一件一件地算。另外,水電改造這塊可馬虎不得,用的都是最好的人力物力,預算值超標是很正常的事情。事后,何先生想了想,覺得裝修負責人說的也有道理,畢竟水電改造自己也不懂,但是交工后何先生的一個朋友無意間問起裝修的情況時,這才覺得不對勁。“我的朋友不久前也裝修了一套和我家差不多大的房子,我們兩家對比了一下才發現價格差的還真不少,我這才意識到自己可能是被坑了。”何先生說。
之后,何先生一直想和裝修老板見面詳談一下裝修的事情,可每次打電話給老板時,老板都以回老家了等為借口不肯見面。“現在想想是自己當時太大意了,他們說多少我們就給多少。”何先生說。
隨著生活質量的不斷提高,人們開始越來越關心身邊的東西是不是綠色無污染的。然而,很多黑心裝修野馬隊利用市民對裝修行業的不了解,用一些劣質、污染超標的材料來敷衍住戶,這些材料大多包含苯、甲醛等污染物質,各種材料附加到一起必然影響人體健康。
去年12月,記者曾采訪過一戶被裝修方“忽悠”的住戶。當記者再次來到郭女士家時,郭女士家中的墻面已經全部換成了壁紙。“以前都是聽裝修方瞎忽悠,弄的都是劣質油漆墻,花了冤枉錢不說,主要是那劣質油漆還對人體有害!”郭女士說。
郭女士是原棉紡廠的下崗職工,之前一家三口一直住在棉紡廠破舊的小區里,去年10月郭女士終于在政府的幫助下搬進了50平米的小居室。由于經濟條件有限,郭女士找到了一家價格相對便宜的裝修隊。在裝修之前,郭女士一再強調墻面一定要用環保、質量好一些的油漆。當時,裝修方說包括油漆、人工粉刷費一共1500元,并向郭女士承諾油漆一定用好的。
就這樣,裝修結束晾置了一個月后,郭女士一家搬進了期待已久的新家。可讓人沒想到的是,剛搬進新家郭女士依舊覺得家里油漆味很大,開始以為是油漆味還沒散盡就沒太在意。可過了一個星期,郭女士和孩子都出現了不同程度的頭暈惡心和發燒。被醫生診斷為油漆中毒導致的不良反應,郭女士這才意識到原來都是那油漆惹的禍。郭女士很不解,明明之前說好用的都是好油漆,怎么會出現油漆中毒的情況呢。
回家之后,郭女士趕忙去了建材市場,買了無甲醛的壁紙將整個墻面重新貼了一遍。“當時來貼壁紙的人說,之前用的油漆甲醛都是超標的,很多裝修公司都不敢用。當時我立馬就給裝修公司打電話想討個說法,可是一直沒人接,這才知道自己遇上了黑心裝修隊。”郭女士說。
要多留心謹防上當
記者在采訪中發現了幾個住戶的共同點,就是所有住戶找的“裝修公司”都是臨時組成的,當房子出現問題時根本找不到人在哪,追究起來也很麻煩。另外,在裝修過程中受到侵犯時,大多數住戶都選擇了默不作聲,并沒有及時地拿起法律武器來維護自己應有的權利。
針對此事記者采訪了有了11年品牌裝修公司-----南寧市中庭裝飾集團的負責人黃總,他告訴記者,現在很多自稱是裝修公司的私人團體混在大大小小的裝修隊伍中,這給裝修行業也帶來了很多不良的影響。住戶在選擇裝修公司時,一定要事先了解好這些公司到底靠不靠譜,盡量去選擇正規的裝修公司,有時候貪小便宜會吃大虧。雖然,正規公司的價格方面可能會比裝修“游擊隊”的貴一些,但是正規公司保質量又放心,會比非正規公司靠譜很多。“作為消費者一定要有意識地維護自己的權利,要有懂法、用法和維權的意識。簽訂了合同書,那這份合同就是有效的。如果期間有任何侵犯自己權益的事情發生,一定要及時地拿起法律武器。”黃總告訴記者。